
Avec environ milliards d'utilisateurs enregistrés, Skype a véritablement marqué son époque et rendu de loyaux services aux expatriés et autres usagers, auparavant soumis à des coûts élevés sur leurs appels internationaux. Microsoft a pourtant annoncé la fermeture de ce pionnier des appels vidéo et des communications sur lignes fixes et mobiles. Quels sont les impacts de cette décision pour les personnes qui vivent à l'étranger et ont besoin de garder contact avec leurs proches et amis ? Quelles sont les meilleures alternatives aux services de Skype ?
Émoi et regret des utilisateurs face à la disparition de Skype
« J'ai presque l'impression de perdre un fragment de mon adolescence », rapporte cet internaute cité par la . La nouvelle de la fermeture de Skype a en effet suscité une vague d'émotions parmi ses utilisateurs. Plusieurs témoignages vont dans le même sens : Skype, c'est ce qui a véritablement démocratisé les communications internationales, rendant les appels longue distance accessibles à tous. Avant l'ère des smartphones, la plateforme a été une réelle bouée de sauvetage pour les expatriés qui ont pu rester plus facilement en contact avec leurs proches.
« À l'époque, c'était magique. Il n'y avait plus de frais d'appels internationaux exorbitants, juste une connexion rapide et quelques visages pixelisés pour nous permettre de rester connectés », confie qui utilisait régulièrement Skype avec ses grands-parents installés en France depuis de nombreuses années.Ìý
Difficile aussi de se passer des services de cette plateforme quand on l'utilise depuis près de 20 ans, comme le déplore cette ±ð³æ±è²¹³Ù°ù¾±Ã©±ð à l'île Maurice : « J'ai beau chercher une alternative pour remplacer ce moyen de communication, je ne trouve rien, en particulier quand je veux joindre des numéros fixes en France (banque, CNAV, etc).Ìý»
C'est bien ce que regrettent de nombreux internautes sur les forums : la facilité avec laquelle Skype permettait d'acheter du crédit, à sa guise, pour passer des appels sur des lignes fixes. « Avec la fermeture de Skype, la possibilité de dépenser dix dollars pour des appels fixes depuis n'importe quel point d'accès Wi-Fi en voyage, touche à sa fin… », déplore cet internaute.Ìý
Alors pourquoi Skype tire-t-il sa révérence?Â
Lancée en 2003, la plateforme a connu une croissance importante au fil des ans, avec plus de d'utilisateurs actifs mensuels. Ses usagers, à titre privé ou professionnel, sont répartis dans près de 200 pays à travers le monde !
Skype a été largement plébiscité pour ses fonctionnalités d'appels vidéo et vocaux, sa messagerie instantanée, sans oublier cette possibilité, appréciée par un grand nombre d'utilisateurs, de réaliser des appels sur une ligne fixe ou mobile, moyennant l'achat de crédits.Ìý
Mais la concurrence dans le domaine des communications en ligne est féroce. Force est de reconnaître que des applications comme Zoom, WhatsApp, et Google Meet ont beaucoup gagné en popularité ces dernières années.Ìý
indique que la décision de fermer Skype en mai 2025 s'inscrit dans une tendance plus large de consolidation et de modernisation des services de communication. Les fonctionnalités de Skype ont donc été intégrées à d'autres produits, notamment à Microsoft Teams.Ìý
De Skype à Teams
, président des applications et plateformes collaboratives de Microsoft, explique que l'entreprise souhaite rationaliser ses services gratuits pour se concentrer sur Teams.
« Avec Teams, les utilisateurs ont accès à de nombreuses fonctionnalités essentielles de Skype, telles que les appels individuels et de groupe, la messagerie et le partage de fichiers », a-t-il précisé.
« De plus, Teams offre des fonctionnalités améliorées comme l'organisation de réunions, la gestion des calendriers, ainsi que la création et la participation à des groupes, et ce gratuitement.Ìý»
Les utilisateurs de Skype peuvent donc désormais migrer vers Microsoft Teams et exporter leurs données Skype, notamment les conversations, les contacts et l'historique des appels.Ìý
Une « migration » qui ne satisfait pas forcément tout le monde comme en témoignent plusieurs usagers rencontrant des difficultés de transfert ou ne parvenant pas vraiment à trouver un équivalent complet aux services de la plateforme bientôt défunte.ÌýÂ
Vos meilleures solutions pour les appels internationaux
Qu'en est-il tout d'abord de Teams, forcément recommandé par Microsoft ?Â
Teams et Teams phone
est aujourd'hui largement utilisé par les privés et professionnels. Il permet des appels vidéo de haute qualité, des appels vocaux et dispose d'une messagerie enrichie de fonctionnalités avancées, comme le chat entre collaborateurs et le partage de fichiers. Autre avantage considérable : l'intégration à Microsoft Office.
Pour appeler des lignes fixes et mobiles comme avec Skype, vous pouvez avoir recours à qui permet d'obtenir un numéro et de passer des appels vers l'international. Il inclut des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, le transfert d'appels et les conférences téléphoniques. Accessible depuis un ordinateur ou un smartphone,Teams Phone a cependant le désavantage de nécessiter un abonnement mensuel, ce qui n'est pas forcément rentable si vous avez des appels épisodiques à passer à l'étranger.Ìý
Viber et Viber Out
est plébiscité sur de nombreux forums en ligne comme solution de remplacement pratique et économique de Skype. L'application est particulièrement appréciée pour sa simplicité d'usage et le caractère attrayant de son interface.ÌýÂ
Même si la qualité vidéo ne serait pas aussi bonne que celle d'un Zoom, Viber permet à la fois d'effectuer des appels vidéo, des appels vocaux via Internet (VoIP) et d'échanger des messages via un chat sécurisé, intégrant des stickers et le partage de médias.
Pour appeler des lignes fixes ou mobiles, propose des tarifs jugés compétitifs, avec un système de crédits à recharger selon les besoins comme il était possible de le faire sur Skype. Nulle obligation donc d'un abonnement mensuel.
Zoom et Zoom Phone
Tout le monde connaît qui a eu le vent en poupe pendant la pandémie de 2019. La plateforme reste largement utilisée par les privés et professionnels qui lui reconnaissent en particulier stabilité et qualité des appels vidéo. Inconvénient cependant mentionné dans les forums : la version gratuite limite les réunions de groupe à 40 minutes, ce qui semble relativement contraignant.Ìý
En plus des appels vidéo, Zoom permet aussi de passer des appels vocaux et de joindre des lignes fixes ou mobiles. Pour cela, il convient de souscrire un forfait qui n'est pas inclus dans l'offre gratuite. Il existe plusieurs formules, dont certaines avec appels illimités vers des zones spécifiques et d'autres où vous payez à la minute.
Une fois l'abonnement activé, Zoom Phone vous attribue un numéro de téléphone personnel. Vos appels auront un numéro identifiable, ce qui est important pour certains usagers.ÌýÂ
Google Meet et Google VoiceÂ
L'association de Google Meet et Google Voice constitue aussi une alternative efficace à Skype en combinant appels vidéo, appels vocaux, messagerie et appels sur des fixes ou portables.Ìý
est particulièrement apprécié par ceux qui ont déjà une messagerie Gmail puisque le service s'intègre parfaitement aux autres outils comme Calendar, facilitant la planification de vos réunions. Vous pouvez organiser des visioconférences de très bonne qualité, gratuites et accessibles depuis un navigateur, sans nécessiter de téléchargement.ÌýÂ
Pour les appels vers des lignes fixes et mobiles, prend le relais. Ce service permet de passer des appels vocaux gratuits aux États-Unis et propose des tarifs abordables pour les appels internationaux. La fonctionnalité n'est cependant accessible qu'à un certain nombre de pays. Consultez la liste .Ìý
Il existe encore un grand nombre d'applications mais vous n'y trouverez peut-être pas réunis l'ensemble des services proposés par Skype.Ìý
Autres applications de communication populaires
Si vous n'avez pas besoin d'appeler sur des lignes fixes et mobiles, reste bien entendu une référence très connue et largement utilisée dans le monde.Ìý
Beaucoup d'utilisateurs optent également pour qui a l'avantage de ne pas collecter de métadonnées, garantissant aux utilisateurs davantage de confidentialité.Ìý
Ces deux applications permettent de réaliser des appels vidéo ou vocaux, d'échanger par chat avec d'autres utilisateurs de la même plateforme, mais sans possibilité d'appels donc, vers des lignes fixes ou mobiles.
Vous voulez spécifiquement joindre des services ou des personnes, à bas coûts, sur leur ligne et n'avez pas besoin d'appels vidéos ni de chats ?
Pensez alors à . Là aussi, il est possible d'acheter du crédit sans abonnement mensuel. Les tarifs sont compétitifs et l'application offre même une option permettant de partager du crédit d'appel avec d'autres utilisateurs.Ìý
Explorez encore et régulièrement plébiscités sur les forums.
À chacun de trouver la formule qui convient le mieux, en fonction de son usage personnel. Skype restera pour sa part un jalon dans la mémoire de la communication en ligne.Ìý