El trabajo remoto ha pasado de ser una soluci贸n temporal durante los confinamientos a una pr谩ctica est谩ndar adoptada por muchas empresas, incluso aquellas que est谩n reincorporando a los empleados a tiempo completo en la oficina. Para seguir apoyando el bienestar de los empleados, un n煤mero creciente de compa帽铆as ahora facilita el trabajo remoto desde el extranjero. Sin embargo, vale la pena cuestionarse si trabajar de forma remota desde otro pa铆s siempre se traduce en una mejora en el bienestar de los empleados.
El trabajo h铆brido: 驴la f贸rmula adecuada para el bienestar de los expatriados?
驴Trabajar a tiempo completo en la oficina, 100 % en teletrabajo o combinando teletrabajo y presencialidad? Muchos expatriados observan con atenci贸n las ofertas de empleo y ya no dudan en expresar su visi贸n en la entrevista de trabajo. La mayor铆a opta por una f贸rmula h铆brida, con algunos d铆as de teletrabajo a la semana. Un reciente del consultor estadounidense Gallup (especializado en estad铆sticas, gesti贸n y recursos humanos) confirma esta tendencia.
El teletrabajo parcial se ha convertido en una norma
Seg煤n el estudio (centrado en Estados Unidos), el trabajo h铆brido es la organizaci贸n profesional m谩s extendida en las empresas que pueden implementarlo. En 2024, el 53 % de los empleados est谩n en teletrabajo parcial. El 27 % est谩n en teletrabajo al 100 %. El 21 % est谩n exclusivamente en la oficina. Debido a la pandemia, la proporci贸n de trabajadores h铆bridos aument贸 entre 2020 y 2022 (del 18 % al 49 %) antes de experimentar un crecimiento m谩s lento desde 2023. En 2019, solo el 32 % de los trabajadores eran h铆bridos.
Por el contrario, el 100 % de presencialidad ya no atrae. El 60 % de los empleados permanec铆an exclusivamente en la oficina en 2019. La cifra cay贸 al 12 % en 2020. A pesar del levantamiento total de las medidas de barrera, se mantiene en torno al 20 % desde 2021. El teletrabajo total sigue una evoluci贸n inversa. Casi desconocido antes del COVID (8 % de teletrabajadores al 100 % en 2019), explot贸 con la pandemia (70 % en 2020), pero disminuy贸 con la reapertura de las fronteras (26 % en 2022). Desde entonces, se estabiliza en un 27 %.
驴C贸mo impacta el teletrabajo en el compromiso y el bienestar de los empleados?
Seg煤n los estudios, el teletrabajo mejora el compromiso y el bienestar de los empleados o, por el contrario, aumenta el estr茅s y afecta la salud mental. El estudio de Gallup se帽ala un compromiso m谩s bajo (28 %) entre los empleados cuyo trabajo no puede realizarse a distancia. El compromiso es apenas mayor entre los trabajadores presenciales cuyo puesto es compatible con el teletrabajo (30 %). En cambio, los empleados en teletrabajo total o parcial se sienten m谩s implicados en su empresa (37 % y 36 %, respectivamente). Inversamente, muchos m谩s considerar铆an dejar la empresa si ya no pueden trabajar total o parcialmente a distancia (64 % y 39 %, respectivamente).
Sin embargo, los resultados del estudio deben matizarse. Tanto para expatriados como para locales, depende del sector de actividad, la organizaci贸n del teletrabajo y la responsabilidad en la gesti贸n de su horario. Otros informes indican que el teletrabajo por s铆 solo no mejora sistem谩ticamente el bienestar de los empleados. Tambi茅n influyen la adecuaci贸n del puesto de trabajo y el horario (presencial o a distancia), la participaci贸n activa en la toma de decisiones, la autonom铆a otorgada al empleado o el respeto de sus tiempos de trabajo y descanso.
Se ha demostrado que un teletrabajo mal gestionado puede ser una fuente de estr茅s. La "vigilancia" de empleados por empresas desconfiadas, trabajo impuesto en tiempos de descanso, incapacidad para desconectar (incluso se los llama fuera de horario), etc. Los expatriados que buscan demostrar su val铆a pueden estar especialmente expuestos al aceptar condiciones de teletrabajo que no respetan su contrato ni la ley.
驴Deber铆amos promover el trabajo h铆brido para retener a los expatriados?
驴Qu茅 pasa en otros pa铆ses? En 2024, Nueva Zelanda, Irlanda, B茅lgica, Dinamarca, Canad谩, Alemania, Finlandia, Australia, Noruega y Espa帽a son los 10 pa铆ses con la mejor relaci贸n entre organizaci贸n laboral y vida personal. Un punto en com煤n entre estos pa铆ses: la democratizaci贸n del teletrabajo. Entre 2018 y 2023, Nueva Zelanda experiment贸 un aumento cercano al 60 % en el n煤mero de teletrabajadores. En 2023, m谩s de 460,000 empleados trabajaban desde casa (17.7 % de la poblaci贸n activa). Es la tasa m谩s alta registrada desde 2018.
En Irlanda, los empleados tambi茅n buscan m谩s flexibilidad. El 60 % de ellos considera que el trabajo h铆brido es la mejor forma de flexibilidad. Menos estr茅s, mayor productividad y eficiencia: el trabajo h铆brido ser铆a la mejor soluci贸n tanto para la empresa como para los empleados, expatriados o no. Seg煤n Eurostat, el teletrabajo total o parcial es m谩s frecuente en el norte de Europa (51 % de teletrabajadores parciales o totales en los Pa铆ses Bajos, 45.3 % en Suecia, 42.6 % en Islandia, 42 % en Finlandia y Noruega). Entre ellos, muchos expatriados que ven solo ventajas en esta forma de trabajo.
Bienestar de los empleados: los l铆mites del teletrabajo
La mejor gesti贸n del equilibrio entre vida profesional y personal que permite el trabajo h铆brido es el argumento m谩s mencionado por los expatriados. El estudio de Gallup lo confirma, con un 76 % de teletrabajadores en Estados Unidos que considera que el teletrabajo h铆brido mejora este equilibrio. Este concepto de bienestar ha ganado notoriedad en el mundo laboral, y no solo en el sector de servicios. La industria ha comprendido que una buena organizaci贸n del trabajo previene riesgos de accidentes y retiene a los trabajadores. Sin embargo, no todos los sectores son compatibles con el teletrabajo. Aun as铆, la preservaci贸n del bienestar de los empleados sigue siendo posible.
Si bien el trabajo h铆brido es popular, tambi茅n se critica por sus efectos negativos (cuando est谩 mal gestionado): aumento del tiempo de trabajo, p茅rdida del v铆nculo con los compa帽eros, falta de interacci贸n social, presi贸n, reuniones interminables, correos electr贸nicos intempestivos, equilibrio desfavorable para la vida personal鈥� Aunque el compromiso con la empresa sigue presente, algunos empleadores y empleados abogan por volver a la oficina. Los gigantes de la tecnolog铆a est谩n reconsiderando el teletrabajo, a veces con vigor.
En Estados Unidos, algunos incluso hablan de una nueva forma de despido encubierto: los gigantes tecnol贸gicos (que contin煤an con amplios planes de despidos) despedir铆an con mayor facilidad a los empleados que se niegan a volver a la oficina. Una verticalizaci贸n de las interacciones y una relaci贸n de fuerza combatida por los empleados. Para ellos, no es una opci贸n retroceder. En la pr谩ctica, el fin del teletrabajo total va, sobre todo, acompa帽ado de la organizaci贸n del trabajo h铆brido. Seg煤n Gallup, la mejor f贸rmula ser铆a trabajar tres d铆as en la empresa y el resto en teletrabajo.
Teletrabajar en el extranjero: 驴qu茅 opciones hay para 2025?
El teletrabajo no parece que vaya a desaparecer. Algunos incluso consideran que esta modalidad va de la mano con una mayor consideraci贸n del bienestar. Sin embargo, advierten sobre la necesidad de combatir los efectos negativos del teletrabajo. Lejos de contribuir al bienestar, un teletrabajo mal organizado puede, por el contrario, perjudicar la salud mental del trabajador. Justamente, los trabajadores se expatriaron para mejorar sus condiciones de vida. La democratizaci贸n del visado de n贸mada digital les permite teletrabajar en el extranjero mientras descubren un nuevo pa铆s. Ese es el otro desaf铆o para las empresas: organizar el trabajo y mantener el v铆nculo m谩s all谩 de las fronteras.
