脷ltimamente, muchas grandes empresas han considerado poner fin o reducir significativamente el trabajo remoto. Esta decisi贸n ha generado resistencia por parte de los empleados, quienes han adaptado sus vidas para trabajar desde casa. 驴C贸mo pueden las empresas equilibrar las necesidades de los expatriados, facilitar su integraci贸n profesional y, al mismo tiempo, mantener el trabajo remoto? 驴C贸mo afecta el trabajo a distancia la conexi贸n de los empleados extranjeros con su empresa?
Trabajo remoto y relaciones laborales fragmentadas
Aunque hubo un auge del trabajo remoto durante la pandemia, ahora est谩 siendo cuestionado. Algunos cr铆ticos sostienen que los trabajadores expatriados en modalidad remota muestran menos compromiso. Tambi茅n se帽alan que las relaciones en el lugar de trabajo se debilitan, lo que afecta la productividad general. Los intercambios de ideas espont谩neos, antes comunes durante las pausas para el caf茅 o en conversaciones informales en los pasillos, han disminuido. Los detractores consideran que el trabajo remoto rompe con la estructura tradicional de la oficina. Por otro lado, sus defensores lo ven como una ampliaci贸n del espacio laboral hacia el hogar. Sin embargo, esta ampliaci贸n a menudo genera relaciones laborales m谩s fragmentadas y superficiales. Los empleados remotos pueden sentirse desconectados no solo entre s铆, sino tambi茅n de sus colegas presenciales, lo que podr铆a derivar en un menor apego a la empresa y en una integraci贸n profesional reducida.
El desaf铆o del aislamiento en el trabajo remoto
Las investigaciones indican que muchos trabajadores expatriados en modalidad remota experimentan estr茅s relacionado con su situaci贸n laboral. A menudo se sienten desconectados de sus colegas presenciales y perciben una menor integraci贸n. Esta sensaci贸n lleva a algunos a sentir que deben demostrar constantemente su val铆a y esforzarse m谩s, lo cual puede afectar negativamente su salud mental. Sin embargo, tambi茅n es cierto que una parte significativa de los expatriados en remoto afirma sentirse satisfecha con este modelo de trabajo. El impacto del trabajo remoto sobre la soledad y el aislamiento no es uniforme y puede variar mucho seg煤n los rasgos de personalidad. Aun as铆, el riesgo de aislamiento sigue siendo una preocupaci贸n real, incluso para quienes ya est谩n habituados al trabajo a distancia.
El impacto diverso en la productividad
Numerosos estudios ofrecen resultados mixtos respecto a la productividad de los expatriados en entornos de trabajo remoto. Algunas investigaciones sugieren que el trabajo remoto puede mejorar la productividad, mientras que otras indican lo contrario. Un factor clave es la integraci贸n profesional del trabajador remoto expatriado. Una integraci贸n efectiva puede fomentar el compromiso con la empresa y, en consecuencia, una mayor productividad. Por el contrario, una integraci贸n insuficiente 鈥攐 la falta total de ella鈥� puede agrandar la brecha entre los empleados remotos y presenciales. Los expatriados que se sienten infravalorados o ignorados pueden estar menos motivados para rendir al m谩ximo.
Integraci贸n efectiva de los expatriados en trabajo remoto
Optar por el trabajo remoto no debe significar aislarse del 谩mbito social de la empresa. Los trabajadores remotos extranjeros no son freelancers independientes; son empleados de pleno derecho y partes integrales de la compa帽铆a. A continuaci贸n, se detallan algunas recomendaciones pr谩cticas para mejorar su integraci贸n profesional.
Mejorar la integraci贸n con una bienvenida adaptada al trabajo remoto
La integraci贸n de un trabajador expatriado en remoto debe incluir un d铆a de bienvenida bien planificado, adaptado a la modalidad virtual. Se debe informar al expatriado sobre qui茅n le dar谩 la bienvenida de forma virtual. Esta bienvenida puede incluir una videollamada con un recorrido virtual por las instalaciones y una presentaci贸n en v铆deo de la empresa y sus herramientas. El mentor asignado ser谩 responsable de organizar la jornada, incluyendo varios contactos por videollamada para mantener informado al nuevo empleado. El primer d铆a 鈥攐 incluso la primera semana鈥� debe incluir un mayor n煤mero de reuniones informativas. Tambi茅n se deben programar reuniones grupales con otros miembros del equipo y empleados remotos para fomentar la cohesi贸n. Adem谩s, el expatriado debe recibir un organigrama detallado con los datos de contacto de empleados presenciales y remotos, preferiblemente en formato fotogr谩fico para que resulte m谩s personal.
Fomentar las conexiones sociales en el entorno remoto
Desde la pandemia de COVID-19, se han desarrollado diversas herramientas para promover las 鈥渃onexiones sociales virtuales鈥�. Entre ellas se encuentran programas de videoconferencia como Zoom y Teams, plataformas de mensajer铆a como Discord y Slack, y herramientas de gesti贸n de proyectos como Zoho Projects y Furious. Tambi茅n son relevantes los programas de acceso remoto como LogMeIn y RemotePC, herramientas de soporte como TeamViewer y Splashtop, y aplicaciones de gesti贸n del tiempo como Timely y Pomofocus. Asimismo, herramientas como Airtable y Trello resultan fundamentales para la organizaci贸n de tareas remotas. Estas tecnolog铆as son esenciales para estructurar una 鈥渆mpresa conectada鈥�, facilitando el trabajo y reemplazando las oficinas f铆sicas por espacios virtuales y las conversaciones cara a cara por chats. Se deben planificar talleres para presentar estas herramientas al trabajador expatriado, ya que, aunque afirme conocerlas, la empresa podr铆a utilizarlas de una manera espec铆fica.
Gestionar plataformas virtuales de forma eficiente
Si bien el software organizacional puede optimizar el trabajo remoto, acumular demasiadas plataformas puede afectar negativamente la productividad. Es importante evitar saturar los equipos con programas innecesarios o redundantes. Tambi茅n conviene tener precauci贸n con las funciones de 鈥渟eguimiento鈥� de ciertas aplicaciones. El trabajo remoto requiere un alto grado de autonom铆a, y aunque la gesti贸n eficiente del tiempo 鈥攃omo dedicar momentos espec铆ficos a responder correos鈥� es clave, sentirse vigilado por la empresa puede ser contraproducente.
Equilibrar las interacciones sociales remotas
Algunas empresas creen que programar m谩s reuniones compensa la falta de interacciones presenciales, y promueven m谩s 鈥渃heck-ins鈥�, 鈥渞euniones rel谩mpago鈥� y otros encuentros breves como parte de la integraci贸n profesional. Sin embargo, los expatriados a menudo perciben estas reuniones frecuentes, aunque breves, como una fuente de estr茅s. Tambi茅n genera ansiedad el c煤mulo de correos electr贸nicos y mensajes de chat. Abrir un chat para decir 鈥渉ola鈥�, otro para anunciar una pausa, y otro para un 鈥渁lmuerzo virtual鈥� lleno de emojis marcando el fin de la jornada puede resultar abrumador. Es fundamental reconocer que replicar las interacciones presenciales en un entorno remoto no siempre es viable ni eficaz.
Mejorar la integraci贸n profesional de expatriados en modelos de trabajo remoto
El trabajo remoto conlleva inconvenientes evidentes, como la necesidad de mayor autonom铆a, lo cual no se adapta a todas las personalidades. Las empresas deben ofrecer un periodo de adaptaci贸n flexible para los expatriados, ajustando las herramientas organizativas seg煤n las necesidades individuales. Una organizaci贸n del trabajo remoto eficaz debe ser adaptable, idealmente teniendo en cuenta la personalidad de cada trabajador. Esto es m谩s factible en empresas peque帽as o medianas. En cambio, en multinacionales, los expatriados a menudo se limitan a interactuar con su c铆rculo inmediato, lo que dificulta su integraci贸n. Reconocer y abordar estos desaf铆os es clave para mejorar la estructura del trabajo remoto, especialmente considerando sus beneficios evidentes: mayor productividad, ahorro de tiempo y energ铆a, mayor autonom铆a, flexibilidad y mejor concentraci贸n.
Fomentar la confianza y valorar el trabajo de los expatriados en remoto
El trabajo remoto se basa en una s贸lida relaci贸n de confianza entre los directivos y los expatriados, quienes deben sentirse valorados en sus funciones. Esta sensaci贸n de valoraci贸n influye directamente en su integraci贸n profesional, motivaci贸n y compromiso con la empresa. Establecer un v铆nculo estrecho a distancia es posible mediante un di谩logo abierto y el uso adecuado de herramientas organizativas. Los trabajadores remotos expatriados no deben sentirse aislados de los empleados presenciales. El esfuerzo debe ser conjunto, involucrando tanto a la direcci贸n de la empresa como a los empleados presenciales y remotos.
